老客户少汇钱或者不打预付款该怎么办?

案例:有一个美国客户是新开发的。他订了几个样品,然后我报了价给他,他说安排汇款过来U$215.38,当时有叫他把汇款底单传真过来,可是他没传,直到收到髋时,才发现只有U$203.96,于是我就问他怎么回事,他说怎么可能,他安排了U$240的金额汇款,为什么我们公司才收到203.96,后来别人说有可能是银行手续费,所以不够原来的货款?

解析:实际收到的金额比客户汇出的金额少十几个美金很正常,银行一般都会有扣费,所以在报价时就应考虑可能的存在的各种费用,包括银行费用,把这部分费用计入给客户所报的价格中。

多年老客户突然提出不付预付款了怎么办?

解析:产品分两种,一种是定制的,一种是通用的。定制的也就是说专门给某个客户加工的,如果这个客户不要,很难转销,这类产品基本上一定需要预付款,否则发生客户不要货的情况,企业损失会很大。通用的也就是说产品有很广的适用性或通用性,这个客户不要,可以很容易销售给其他客户,这类产品可以根据具体情况选择是否采用预付款的方式。




[本日志由 Cheney 于 2010-03-01 02:14 PM 编辑]
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