职位目标：成为一名客户服务经理

1. 为什么选择客户服务经理这个职位目标

我一直认为，客户服务是企业成功的关键因素之一。对于任何公司来说，保持客户的满意度和忠诚度都是非常重要的。作为客户服务经理，我将能够负责协调全面的客户服务战略和计划，不仅能够增加客户的满意度和忠诚度，而且能够加强我们公司的品牌形象与市场地位。此外，客户服务经理的职位也有自主性，能够控制自己的工作时间，使工作与生活更平衡。

2. 我所拥有的技能和经验

我拥有超过5年的客户服务经验，熟悉全面的客户服务流程及操作，具有很强的沟通和解决问题的能力。过去3年内，我一直担任客户服务主管，在我所在的公司中，我的团队给予的客户支持质量是得到了最高评价的，同时在客户抱怨率和开支上都取得了不俗的成绩。我也熟悉并合法地遵守了相关业务规则和标准。此外，拥有熟练的微软Office技能和具有基本的数据库技能。

3. 我的职位目标与公司的业务相符合

我目前正在寻找一家注重客户服务和客户满意度的公司工作，而这也是我将来职业发展道路的重大决策。我相信我所拥有的技能和经验能够与公司实现共赢的局面。我计划为企业增加客户服务项目、制定计划和目标，并且独立完成和实现项目计划。同时，我将通过现场研究，了解企业或产品的特殊需求，并与其它部门共同制定具有实际意义的解决措施。我也希望能够通过与其他客户服务往来联系，保持顾客合作关系的稳定，并在对顾客的请求或投诉方面提供解决解决方案。

4. 我的职业目标及发展计划

我相信在未来的职业发展中，应该以一定的目标计划为基础。所以我的目标是，成为一个出色的客户服务经理。为了达成这一目标，我计划接受公司提供的各种培训，了解公司的核心业务，并学习相关技能和知识。同时，我会积极主动地扩展自己的社交网络，并通过参加会议和研讨会，增进对客户需求的认识，也可以提高自己的谈判技巧和沟通能力。

此外，我将会协作各种团队导向项目来提高我与客户，和员工沟通协作的能力。我还将逐步实践，让我的服务团队自主出谋划策，并促进客户满意度的激进式增长。通过这些方面，我将不断深入优化我的管理和领导风格。